Hotelaria e Enoturismo

Curso de Rececionista de Hotel e de Alojamentos Turísticos

Com o Curso de Rececionista de Hotel e de Alojamentos Turísticos vais aprender a desempenhar as funções da profissão e desenvolver competências técnicas especializadas na área hoteleira e de alojamentos turísticos.

Programa

12 Módulos

Duração

78 Horas

Modalidade / Regime

Pós-Laboral

Inscrições

Abertas

Visão Geral

Destinatários

Dirigido a todos os interessados que pretendam adquirir novos conhecimentos e desenvolver competências técnicas especializadas na área hoteleira e de alojamentos turísticos

Requisitos Mínimos

9.º ano de escolaridade e 18 anos de idade (ou jovens a partir dos 16 anos com autorização do encarregado de educação e que frequentem ou tenham concluído o ensino obrigatório)

Modalidade / Regime

Formação contínua de qualificação profissional em regime à distância (síncrono)

Saídas Profissionais

Podes trabalhar como Rececionista de Hotel, Administrativo, Responsável pela Gestão de Reservas, Coordenador de equipa, Administrativo ou Responsável por Informação Turística em unidades hoteleiras de qualquer tipo, como hotéis, pousadas, hostels, casas de turismo de habitação e turismo rural, entre outros

Objetivos

Conhecer a atividade hoteleira e tendências do Turismo em Portugal

Compreender a organização de um estabelecimento hoteleiro de qualquer dimensão

Reconhecer as principais tarefas desenvolvidas pelos vários departamentos de uma unidade hoteleira

Aprender quais as tarefas do rececionista de um alojamento turístico

Conhecer o papel desenvolvido pelo rececionista e quais as regras de postura e apresentação

Conhecer conceitos essenciais de higiene e segurança no estabelecimento hoteleiro

Saber quais os princípios e conceitos essenciais da gestão de negócios relacionados com alojamento

Programa

Módulo I	Turismo: Do Contexto Mundial para o Caso Português	9h
Módulo II	O Alojamento Turístico	6h
Módulo III	Estrutura Integrante das Unidades Hoteleiras	9h
Módulo IV	A Receção: Conceitos Básicos	9h
Módulo V	Língua Inglesa e Francesa no Acolhimento, Atendimento e Prestação de Informações Turísticas	6h
Módulo VI	Da Formação à Empregabilidade: Procura Ativa de Emprego	3h
Módulo VII	Atendimento, Acolhimento e Aconselhamento	9h
Módulo VIII	Execução do Check-In no Processo de Acolhimento e Realização do Check-Out	3h
Módulo IX	Técnica e Gestão de Reservas	6h
Módulo X	Higiene e Segurança no Estabelecimento Hoteleiro	9h
Módulo XI	Noções de Gestão Hoteleira	6h
Módulo XII	Avaliação	3h

Certificação

Certificado de Formação emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.

Dois Certificados

Além desta formação terás também acesso, em regime de e-learning, ao Curso RH+ Valor – Programa de Inteligência Emocional e Competências Sociais. Com o bom aproveitamento nos dois cursos, no final terás dois certificados, potenciando ainda mais o teu currículo.

Destinatários

Dirigido a todos os interessados que pretendam adquirir novos conhecimentos e desenvolver competências técnicas especializadas na área hoteleira e de alojamentos turísticos

Requisitos Mínimos

9.º ano de escolaridade e 18 anos de idade (ou jovens a partir dos 16 anos com autorização do encarregado de educação e que frequentem ou tenham concluído o ensino obrigatório)

Modalidade / Regime

Formação contínua de qualificação profissional em regime à distância (síncrono)

Saídas Profissionais

Conhecer a atividade hoteleira e tendências do Turismo em Portugal

Compreender a organização de um estabelecimento hoteleiro de qualquer dimensão

Reconhecer as principais tarefas desenvolvidas pelos vários departamentos de uma unidade hoteleira

Aprender quais as tarefas do rececionista de um alojamento turístico

Conhecer o papel desenvolvido pelo rececionista e quais as regras de postura e apresentação

Conhecer conceitos essenciais de higiene e segurança no estabelecimento hoteleiro

Saber quais os princípios e conceitos essenciais da gestão de negócios relacionados com alojamento

Módulo I	Turismo: Do Contexto Mundial para o Caso Português	9h
Módulo II	O Alojamento Turístico	6h
Módulo III	Estrutura Integrante das Unidades Hoteleiras	9h
Módulo IV	A Receção: Conceitos Básicos	9h
Módulo V	Língua Inglesa e Francesa no Acolhimento, Atendimento e Prestação de Informações Turísticas	6h
Módulo VI	Da Formação à Empregabilidade: Procura Ativa de Emprego	3h
Módulo VII	Atendimento, Acolhimento e Aconselhamento	9h
Módulo VIII	Execução do Check-In no Processo de Acolhimento e Realização do Check-Out	3h
Módulo IX	Técnica e Gestão de Reservas	6h
Módulo X	Higiene e Segurança no Estabelecimento Hoteleiro	9h
Módulo XI	Noções de Gestão Hoteleira	6h
Módulo XII	Avaliação	3h

Certificado de Formação emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.

Dois Certificados

Vamos reflorestar
com Talento

Ao inscreveres-te neste curso, em vez de um manual em papel, vais receber um manual digital. Em troca, plantamos uma árvore na quinta da “Casa do Gaiato”.

Vamos reflorestar
com Talento

Ao inscreveres-te neste curso, em vez de um manual em papel, vais receber um manual digital. Em troca, plantamos uma árvore na quinta da “Casa do Gaiato”.

Programa

Duração

Modalidade/Regime

Pós-Laboral

Investimento

Inscrições

Programa

Duração

78 Horas

Modalidade / Regime

Pós-Laboral

Inscrições

Abertas

Testemunhos

Sabe o que dizem os nossos ex-formandos sobre a sua experiência na Talento.

Ver Mais

Agosto 2023

Ivone Sousa

Curso de Rececionista de Hotel e de Alojamentos Turísticos,

Online

” Estou muito satisfeita com a formação que fiz com vocês e principalmente pela vossa atenção e disponibilidade o tempo todo para nos ajudar quando surgem algumas situações. Muito obrigada por tudo, pelo apoio desde o princípio até ao fim do curso, foi tudo muito bom. Espero fazer novamente outras formações com vocês. “

Dezembro 2021

Sofia Catarina Costa

Curso de Rececionista de Hotel e de Alojamentos Turísticos,

Funchal

” A experiência de estágio foi muito positiva pois consegui colocar em prática os conteúdos abordados nas aulas e adquirir maior conhecimentos e experiência. Nenhuma sugestão a fazer. Só agradecer à empresa por me ter acolhido tão bem e por me permitir aprender tanta coisa nova. Foi uma experiência incrível! “

Dezembro 2021

Maria Isilda Correia de Freitas

Curso de Rececionista de Hotel e de Alojamentos Turísticos,

Funchal

” A minha experiência no estágio foi extremamente positiva. Tive a sorte de estar incluída numa equipa pequena, que desde o início me fez sentir sempre bem, incluída e integrada. Todos me ajudaram durante o estágio e, devido às suas personalidades distintas e aos modos diferentes de passar conhecimentos, aprendi imenso no tempo que estive com eles, incluindo várias maneiras de fazer a mesma coisa. A equipa era tão completa e integraram-me tão bem que, nem a mudança de chefe de receção no início do meu estágio, interferiu com o meu processo de aprendizagem. Todos me puseram à vontade em relação a poder fazer-lhes perguntas e senti-me realmente como parte da equipa e não como estagiária. Claro que houve pequenas limitações no que eu podia fazer e aceder no sistema, mas podia observar essas operações e foi-me permitido fazer todas as operações relativas ao check-in, com alguém a supervisionar o meu acesso. Houve dias em que estive a trabalhar sozinha na receção do hotel ao lado, um hotel onde estavam condóminos e onde reside algum pessoal e chefia da companhia, o que senti como aceitação da minha integração na equipa e que depositavam em mim confiança para poder tomar a minha iniciativa em caso de ter de resolver algum problema que pudesse surgir. Este hotel é parte da companhia e as rececionistas são geridas pela chefe de rececionista responsável pelo meu estágio e podia telefonar aos rececionistas do hotel principal, mas achei que esta confiança no meu trabalho também fez com que eu me sentisse integrada. “